Verkoop een dienstverlening die aansluit bij uw bestaande product

Maakbedrijven die producten leveren, bieden steeds vaker ook aanvullende services aan die meerwaarde voor de klant hebben. Dit onderscheidt hen vaak van de concurrentie. Aanvullende dienstverlening speelt een steeds belangrijkere rol in hun businessmodel, waarbij veel bedrijven inmiddels 20 tot 40 procent van hun omzet uit diensten genereren. Bedrijven die hun businessmodel willen omschakelen van producten naar diensten, moeten rekening houden met de rol van IT:

• Hoe faciliteert u de interacties met de klanten zonder veel meer personeel aan te nemen?
• Hoe zorgt u ervoor dat nieuwe en bestaande processen op uw bestaande IT-landschap samenwerken?
• Hoe kan IT u helpen succesvol te zijn in de transformatie?

Binnen Servitization hebben we ervaring met het ontwikkelen van software-oplossingen bij bedrijven zoals Nedap Livestock Management en NEDCON.

Kleinschalig starten met een Proof of Concept

Het proces begint vaak met een idee van de R&D-afdeling van een maakbedrijf. Meestal start men met een PoC-project, soms zonder IoT of specifieke software, om nieuwe functionaliteiten te verkennen. Na succesvolle PoC-projecten, die idealiter bedrijfsbreed worden uitgerold, volgt verdere ontwikkeling gebaseerd op het initiële succes. Bij de transitie naar aanvullende dienstverlening is het vooraf vaststellen van softwarefunctionaliteiten een grote uitdaging. Daarom is kiezen voor standaardsoftware vaak lastig en kan dit toekomstige beperkingen opleveren. Op maat gemaakte software biedt hier een oplossing.

We kijken samen met u naar het maximaliseren van het hergebruik en de integratie van bestaande systemen. Het vervangen van bestaande, goed functionerende applicaties is niet altijd nodig. Dit houdt de software rondom extra services flexibel en wendbaar. U betaalt geen licentiekosten voor onze maatwerksoftware. Door open en moderne technologieën toe te passen en beheer en support te bieden via ons Managed Software Platform, zorgen we voor continuïteit. Dit zorgt samen voor controle en toekomstbestendigheid van de software.

Onze software-oplossingen geeft u beter inzicht in de prestaties van uw producten en hoe uw klanten uw producten gebruiken. Dit biedt u de kans om uw producten en dienstverlening verder te optimaliseren.